Group Facebook bị vô hiệu hóa là một tình trạng khá phổ biến và có thể gây ra nhiều phiền toái cho những người quản lý group. Trong bài viết này, Phần mềm Marketing sẽ cung cấp cho bạn cách lấy lại group Facebook bị vô hiệu hóa.
I. Nguyên nhân group Facebook bị vô hiệu hóa
Dưới đây là một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng Group Facebook bị vô hiệu hóa:
1. Tài khoản quản trị bị mất, bị hack
Mỗi nhóm Facebook đều được quản lý bởi ít nhất một quản trị viên. Nếu tài khoản quản trị của bạn bị hack, Group cũng đứng trước nguy cơ bị đánh cắp, bị vô hiệu hóa. Nguyên nhân có thể do:
- Click vào các đường link lạ không rõ nguồn gốc, chứa mã độc.
- Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook: đăng tải hình ảnh không đúng tiêu chuẩn, chia sẻ các đường link trái quy định, spam liên tục,…
- Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong một thời gian ngắn.
- Tài khoản chưa cập nhật đầy đủ thông tin, chưa bảo mật chặt chẽ.
- Thay đổi mật khẩu tài khoản, thông tin liên tục.
- Đăng nhập tài khoản Facebook ở quá nhiều trình duyệt, thiết bị khác nhau.
- Bị tấn công bởi đối thủ cạnh tranh.
2. Spam bài đăng trong Group
Đăng tải liên tục một nội dung không có giá trị cho người dùng. Việc spam các nội dung rác khiến cho khách hàng cảm thấy khó chịu và khiến cho Facebook hạn chế.
3. Group Facebook bị report quá nhiều
Nếu người dùng cảm thấy khó chịu với một nội dung nào đó trong Group thì việc bị báo cáo hoàn toàn có khả năng xảy ra. Khi số lượng report sai phạm quá nhiều sẽ khiến cho Group bị khóa.
4. Có chứa hình ảnh vi phạm chính sách của Facebook
Nếu bài đăng của quản trị viên hoặc các thành viên trong nhóm có chứa hình ảnh vi phạm chính sách thì rất dễ dẫn đến tình trạng Group bị “xóa sổ” khỏi Facebook. Một số hình ảnh vi phạm chính sách của Facebook bạn cần tránh sử dụng như:
- Hình ảnh chứa nội dung bạo lực như súng đạn, vũ khí, chiến tranh,…
- Hình ảnh vi phạm bản quyền thương hiệu, người nổi tiếng.
- Hình ảnh nhạy cảm, 18+.
- Hình ảnh before – after vì đây được xem là hành động bôi xấu.
II. Ảnh hưởng của group Facebook khi bị vô hiệu hóa
Dưới đây là một số ảnh hưởng chi tiết khi một nhóm Facebook bị vô hiệu hóa:
- Không thể truy cập: Khi nhóm Facebook của bạn bị vô hiệu hóa, bạn và tất cả các thành viên khác sẽ không thể truy cập vào nhóm. Điều này có nghĩa là bạn không thể xem hoặc đăng bài viết, hình ảnh, video hoặc bất kỳ nội dung nào khác đã được chia sẻ trong nhóm.
- Mất thông tin đã chia sẻ: Tất cả thông tin đã được chia sẻ trong nhóm sẽ không còn truy cập được. Điều này bao gồm tất cả các bài đăng, hình ảnh, video, tệp và thông tin khác đã được chia sẻ bởi bạn hoặc các thành viên khác trong nhóm.
- Gián đoạn quá trình kinh doanh: Nếu bạn đang sử dụng nhóm Facebook của mình để kinh doanh, việc nhóm bị vô hiệu hóa có thể gây ra gián đoạn lớn cho hoạt động kinh doanh của bạn. Điều này có thể bao gồm việc mất khách hàng tiềm năng, giảm doanh thu và tác động tiêu cực đến uy tín của bạn.
- Mất tệp khách hàng tiềm năng: Nếu bạn đã sử dụng nhóm để xây dựng một tệp khách hàng tiềm năng, việc nhóm bị vô hiệu hóa có thể khiến bạn mất tệp này. Điều này có thể gây ra thiệt hại lớn cho quá trình tiếp thị và bán hàng của bạn.
III. Cách lấy lại group Facebook bị vô hiệu hóa
Dưới đây là hai phương pháp mà bạn có thể sử dụng để khôi phục nhóm Facebook bị vô hiệu hóa:
1. Kháng nghị quyết định của Facebook
Nếu nhóm Facebook của bạn bị vô hiệu hóa vì một lý do nào đó, bạn có thể gửi yêu cầu đến Facebook để xem xét và mở lại nhóm. Các bước cụ thể như sau:
- Bước 1: Truy cập vào https://www.facebook.com/Groups và chọn nhóm của bạn.
- Bước 2: Nhấp vào “Xem chi tiết” bên cạnh thông báo về việc nhóm của bạn bị vô hiệu hóa, sau đó làm theo hướng dẫn.
- Bước 3: Chọn “Yêu cầu xem xét lại”, sau đó nhấn “Tiếp tục” và làm theo hướng dẫn.
Sau khi nhận được yêu cầu, Facebook sẽ xem xét lại nhóm của bạn. Nếu họ thấy quyết định ban đầu có sai sót, họ sẽ thông báo cho bạn và khôi phục lại nhóm.
2. Kháng nghị thông qua liên kết
Một phương pháp khác để khôi phục nhóm bị khóa là sử dụng liên kết kháng nghị. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Bước 2: Truy cập liên kết kháng nghị tại: https://www.facebook.com/help/contact/157461604368161.
- Bước 3: Nhập các thông tin theo yêu cầu, bao gồm chọn Nhóm, nhập tên nhóm, URL nhóm, mô tả vấn đề bạn gặp phải và có thể tải lên ảnh chụp màn hình lỗi Group bị vô hiệu hóa.
- Bước 4: Nhấn “Gửi” để hoàn tất.
Kết luận
Trên đây Phần mềm Marketing đã chia sẻ nguyên nhân cũng như cách khắc phục Group Facebook bị vô hiệu hóa. Để kinh doanh online trên Group đạt hiệu quả, bạn hãy tham khảo sử dụng phần mềm MKT Care để tiếp cận khách hàng, nâng cao doanh số khách hàng nhanh chóng. Chúc các bạn thành công!
