Trong thời đại số hóa, việc tận dụng các nền tảng mạng xã hội để kinh doanh trở nên vô cùng quan trọng. Zalo, với hàng triệu người dùng tại Việt Nam, đã giới thiệu Zalo Business nhằm hỗ trợ các cá nhân và doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Việc nâng cấp Zalo Business giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, quản lý đơn hàng và tăng doanh số bán hàng.
I. Zalo Business là gì?
Zalo Business là phiên bản nâng cấp của tài khoản Zalo cá nhân, cung cấp các tính năng hỗ trợ kinh doanh như:
- Quản lý khách hàng chuyên nghiệp: Tích hợp công cụ CRM giúp theo dõi và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả.
- Tự động hóa tin nhắn: Thiết lập tin nhắn tự động và mẫu tin nhắn nhanh, giúp tiết kiệm thời gian trong việc phản hồi khách hàng.
- Hiển thị tài khoản trong tìm kiếm: Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua việc hiển thị nổi bật trong kết quả tìm kiếm trên Zalo.
- Tích hợp thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ thanh toán qua ZaloPay, mang lại sự tiện lợi cho cả người bán và người mua.
Việc nâng cấp Zalo Business giúp bạn xây dựng thương hiệu uy tín và chuyên nghiệp trên nền tảng Zalo.
II. Lợi ích khi nâng cấp Zalo Business
- Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp: Tài khoản được gắn nhãn “Business”, tạo sự tin cậy với khách hàng.
- Mở rộng danh bạ bạn bè: Tăng giới hạn kết bạn lên đến 5.000 người, giúp mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng.
- Quản lý danh mục sản phẩm: Tạo và quản lý danh mục sản phẩm trực tiếp trên Zalo, giúp việc tư vấn và bán hàng trở nên dễ dàng hơn.
- Gửi tin nhắn đồng loạt: Khả năng gửi tin nhắn đồng loạt cho 50 người trên Zalo PC, tối ưu hóa chiến dịch marketing.
III. Các bước nâng cấp Zalo Business
Bước 1: Truy cập Zalo Business
- Truy cập vào https://business.zbox.vn/
- Nhấn vào nút “Khám phá ngay” để bắt đầu quá trình nâng cấp.
Bước 2: Chọn gói dịch vụ phù hợp
Hiện tại, Zalo Business cung cấp hai gói dịch vụ chính:
| Gói dịch vụ | Chi phí | Tính năng chính |
|---|---|---|
| zBusiness Basic | Miễn phí | – 3 mẫu tin nhắn nhanh – 1 mẫu tin nhắn trả lời tự động – Link liên hệ – Danh mục sản phẩm (tối đa 2 sản phẩm) – Quản lý 1 cộng đồng |
| zBusiness Pro | 199.000 VNĐ/tháng hoặc 1.990.000 VNĐ/năm (tương đương 166.000 VNĐ/tháng) | – Nhãn nhận diện tài khoản kinh doanh – Mở rộng danh bạ lên 5.000 bạn bè – 50 mẫu tin nhắn nhanh – 20 mẫu tin nhắn trả lời tự động – Tạo và tham gia lên tới 2.000 nhóm – Quản lý lên tới 10 cộng đồng – Nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người lạ – Gửi tin nhắn đồng loạt cho 50 người (trên Zalo PC) – Mở nhiều cửa sổ chat (trên Zalo PC) – Ưu tiên hỗ trợ chăm sóc khách hàng |
Lưu ý: Gói zBusiness Pro cung cấp nhiều tính năng nâng cao, phù hợp cho những ai muốn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên Zalo.
Bước 3: Đăng nhập và hoàn tất nâng cấp
- Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân của bạn.
- Chọn gói dịch vụ mong muốn và tiến hành thanh toán theo hướng dẫn.
- Hoàn tất hồ sơ kinh doanh để tận dụng tối đa các tính năng của Zalo Business.
IV. So sánh Zalo Business và Zalo Official Account (OA)
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa Zalo Business và Zalo Official Account (OA). Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn hiểu rõ hơn:
| Đặc điểm | Zalo Business | Zalo Official Account (OA) |
|---|---|---|
| Loại tài khoản | Tài khoản cá nhân được nâng cấp với các tính năng hỗ trợ kinh doanh | Trang doanh nghiệp chính thức trên Zalo, dành cho các tổ chức, doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu trên Zalo |
| Mục đích sử dụng | Hỗ trợ cá nhân kinh doanh, bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn | Quảng bá thương hiệu, tương tác với khách hàng, cung cấp thông tin và dịch vụ |
| Tính năng nổi bật | – Quản lý danh bạ mở rộng – Tin nhắn tự động – Danh mục sản phẩm – Gửi tin nhắn đồng loạt | – Gửi tin nhắn hàng loạt – Đăng bài viết quảng bá – Tạo sự kiện – Thống kê và phân tích dữ liệu khách hàng |
Lưu ý: Nếu bạn là cá nhân kinh doanh nhỏ
V. Kết Luận
Việc nâng cấp Zalo Business mang lại nhiều lợi ích cho cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao tương tác với khách hàng. Nếu bạn đang kinh doanh trên Zalo, MKT ZALO cho là đây là một giải pháp không thể bỏ qua để tăng trưởng doanh số và chuyên nghiệp hóa hoạt động kinh doanh.
🔥 Truy cập ngay https://business.zbox.vn/ để nâng cấp tài khoản Zalo Business và khai thác tối đa tiềm năng kinh doanh trên Zalo!
