Là một trong những nền tảng truyền thông xã hội lớn trên thế giới, tiếp thị trên Twitter là một cách tuyệt vời để tiếp cận rất nhiều người dùng mới có khả năng trở thành khách hàng của bạn. Nhưng với quá nhiều nội dung hiện có trên nền tảng này, việc thu hút mọi người tương tác với Tweet của bạn có thể khó khăn. Vậy làm thế nào để bạn có thể tăng tương tác trên Twitter? Cùng Phần Mềm MKT tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
I. Tương tác trên Twitter là gì?
Tương tác trên Twitter là khi ai đó tương tác với nội dung bạn đăng. Có nhiều cách khác nhau để khách hàng có thể tương tác với nội dung của bạn, bao gồm:
- Yêu thích tweet của bạn
- Tweet lại tweet của bạn
- Trả lời tweet của bạn
- Đề cập đến bạn trong một tweet riêng
- Nhấp vào liên kết của bạn (mặc dù một số nhà tiếp thị phân loại điều này hoàn toàn theo CTR chứ không phải mức độ tương tác).
III. 10 cách tăng tương tác trên Twitter
Tương tự như mọi nền tảng, việc khiến khán giả tương tác với nội dung đăng tải của doanh nghiệp cũng vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, không phải nhà bán hàng nào cũng đã nắm được những cách tăng tương tác ở trên nền tảng tỷ người sử dụng này. Dưới đây là những cách tăng tương tác trên Twitter mà các cá nhân/ doanh nghiệp có thể tham khảo:
1. Tương tác với nội dung của người dùng khác
Nếu bạn muốn người dùng khác tương tác với nội dung của mình, cách tốt để bắt đầu là tương tác với nội dung đầu tiên của họ. Thích, phản hồi và đăng lại nội dung của người dùng mục tiêu của thương hiệu.
Khi bạn trả lời những người dùng khác hoặc tương tác với nội dung của họ, họ cũng sẽ có nhiều khả năng chú ý hơn đến nội dung bạn đăng. Điều này không chỉ giúp tăng mức độ tương tác mà còn giúp thương hiệu thành công xây dựng được mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người dùng mục tiêu.
2. Tweet lại Tweet của người dùng khác
Về mặt tâm lý, sự có đi có lại là một phần quan trọng giải thích tại sao mọi người chọn theo dõi và tương tác với thương hiệu.
Tweet lại có thể là một trong những tương tác mạnh mẽ nhất mà bạn có được trên một bài đăng vì nó sẽ mang nội dung của bạn đến với khán giả của người dùng đó. Bằng cách đăng lại nội dung của người dùng trước, bạn có thể gặp dễ dàng hơn trong mục tiêu khiến họ đăng lại và chia sẻ nội dung của riêng thương hiệu.
3. Sử dụng công cụ tương tác tự động trên Twitter
Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn về công cụ hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp thị trên nền tảng Twitter, giúp các nhà bán hàng có thể đảm bảo sự tương tác với khách hàng trên nhiều tài khoản và thành công xây dựng được mỗi quan hệ với khách hàng lâu dài trên nền tảng này. Đó chính là phần mềm MKT Twitter những tính năng Auto tương tác tweet bao gồm những chức năng như:
- Tự động Retweet theo yêu cầu: bạn dễ dàng thiết lập để phần mềm chia sẻ lại một bài đăng bất kỳ của người khác trên dòng thời gian của mình.
- Reply Tweet của tài khoản khác: tương tác với bài đăng của nick khác, thực hiện comment vào bài đăng bất kỳ.
- Like Tweet của mình và người khác: auto like, tương tác chéo với các tài khoản trên Twitter.
- Tương tác với các bài quảng cáo: thực hiện xem quảng cáo, nhấn thích, comment và đăng lại bài viết trên dòng thời gian.
Thêm vào đó, MKT Twitter còn một vài tính năng ưu việt khác như:
- Tự động follow: chức năng hỗ trợ người dùng trong việc theo dõi, tiếp cận khách hàng tiềm năng. Với chức năng này bạn có thể thực hiện các hành động như.
- Đăng bài hàng loạt: Phần mềm hỗ trợ dễ dàng đăng tải hàng trăm, hàng nghìn bài bán hàng lên Twitter chỉ trong phút mốt
- Thực hiện quét data khách hàng tự động: chức năng quét data khách hàng nhanh chóng, dễ dàng phân tích được đối thủ
4. Tweet vào thời điểm phù hợp
Tuổi thọ trung bình của một tweet chỉ là 15-18 phút, vì vậy việc tìm thời điểm thích hợp để tweet là rất quan trọng để nhận được nhiều tương tác hơn cho bài đăng trên Twitter. Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà bán hàng nên đăng ít nhất 6 lần mỗi ngày để có được sự tương tác tích cực. Ngoài ra, đây là thời điểm tốt nhất để lên lịch tweet của bạn để có được mức độ tương tác tối đa trên Twitter:
- Từ 11 giờ sáng đến 1 giờ chiều vào Thứ Hai hoặc Thứ Năm đối với các hoạt động tiếp thị B2B
- Từ 12 giờ trưa đến 1 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Tư đối với hoạt động tiếp thị B2C
Nhiều thương hiệu sử dụng các công cụ lập kế hoạch đăng bài như phần mềm MKT Twitter để phân phối nội dung lên mạng xã hội; giúp bạn dễ dàng lên lịch đăng nội dung trong giờ cao điểm, đặc biệt nếu giờ sử dụng chính của khán giả không nằm trong giờ làm việc của bạn.
5. Luôn sử dụng Hashtag
Hashtag là một phần thiết yếu trong việc sử dụng Twitter. Hashtag không chỉ mang lại lợi ích giúp khán giả có liên quan tìm thấy bạn khi họ tìm kiếm hashtag bạn đang sử dụng mà còn có thể tăng mức độ tương tác. Các tweet bao gồm hashtag có thể nhận thấy mức độ tương tác tăng tới 1.065% so với một tweet tương tự không có hashtag. Thương hiệu hãy đặt mục tiêu gắn/ đính kèm ít nhất 1-2 hashtag trên mỗi tweet.
6. Đừng tweet quá nhiều và giãn cách thời gian đăng tweet
Nhiều nghiên cứu điển hình đã chỉ ra rằng tweet từ 1 đến 3 lần một ngày là tần suất lý tưởng cho các thương hiệu và mang lại mức độ tương tác cao nhất. Điều này sẽ tăng số lượng khán giả có thể xem bài đăng, giúp tăng mức độ tương tác nhờ bài đăng đó.
7. Yêu cầu Retweet
Doanh nghiệp cũng có thể đăng tải những nội dung kèm những câu CTA. Một số ví dụ về các yêu cầu tweet lại bao gồm:
- Trực tiếp khuyến khích tweet lại: Một số thương hiệu gắn thêm dòng chữ “vui lòng chia sẻ” hoặc “vui lòng đăng lại” (hoặc đơn giản là “Vui lòng RT”) ở cuối bài đăng của họ.
- Đưa ra một sự khuyến khích: Một số thương hiệu sẽ đưa ra khuyến khích, như giải thưởng, giảm giá hoặc quà tặng nếu người dùng đăng lại một tweet nhất định. Tùy thuộc vào sự khuyến khích, điều này có thể có hiệu quả cao.
- Nhờ giúp đỡ: Mặc dù cách này chắc chắn có thể hiệu quả nếu bạn đang muốn “quảng bá” về đợt giảm giá, sản phẩm mới hoặc tin tức thú vị của mình, nhưng cách tiếp cận cụ thể này cũng có thể hiệu quả nếu bạn đang giúp đỡ một mục đích nào đó. Nhiều thương hiệu và doanh nghiệp nhỏ làm việc với ít nhất một tổ chức hoặc tổ chức phi lợi nhuận và việc yêu cầu người dùng quảng bá về điều gì đó liên quan đến tổ chức đó có thể thu hút được sự tham gia lớn và khiến bạn trông thực sự nổi bật trong quá trình này.
8. Sử dụng thẻ Twitter
Thông thường, khi đăng bài trên Twitter, chúng tôi bị giới hạn ở 280 ký tự đó và thật khó để đưa mọi thứ chúng tôi muốn vào đó và khiến nó được tính. Đó là lúc Thẻ Twitter xuất hiện.
Thẻ Twitter mang đến cơ hội có thể thêm nhiều nội dung hơn vào tweet của bạn, như thẻ tóm tắt, thẻ ảnh, thẻ sản phẩm,… Thẻ Twitter sẽ làm cho tweet của doanh nghiệp trông lớn hơn, thu hút nhiều sự chú ý hơn và làm cho định dạng tweet trở nên phong phú hơn.
9. Tổ chức các chương trình Giveaways
Một cách dễ dàng khác để nâng cao mức độ tương tác trên Twitter của bạn là tổ chức chương trình tặng quà (Giveaways). Mọi người đều yêu thích quà tặng miễn phí. Đối với quà tặng Twitter, các nhà bán hàng có thể cung cấp các giải thưởng như phiếu mua hàng, giảm giá và dùng thử miễn phí và đổi lại, doanh nghiệp của bạn có thể nhận được rất nhiều lượt thích, trả lời, tweet lại và theo dõi từ những người tham gia nhận quà.
10. Tăng khả năng hiển thị bằng hình ảnh và video
Nếu doanh nghiệp muốn tăng sự tương tác trên Twitter của mình, việc sử dụng các bài đăng video trong các tweet có tiềm năng rất lớn để các chủ shop có thể nhận được nhiều lượt thích, phản hồi và nhấp chuột hơn. Một số định dạng video được triển khai phổ biến trên Twitter như:
- Tạo video hậu trường hoặc video giới thiệu về các sự kiện sắp tới hoặc buổi ra mắt sản phẩm
- Video phát trực tiếp về bất kỳ cột mốc quan trọng nào của công ty hoặc đợt giảm giá trong thời gian giới hạn
- Video quảng cáo sản phẩm để những người theo dõi trên Twitter của thương hiệu có thể thấy sản phẩm của thương hiệu giúp cải thiện cuộc sống của khách hàng như thế nào,…
III. Sự thật thú vị về mức độ tương tác trên Twitter
Sau khi đã nắm được những cách tăng tương tác trên Twitter, bài viết này cũng sẽ cung cấp cho bạn một vài sự thật thú vị về các mức độ tương tác trên nền tảng này ngay trong phần dưới đây:
- 15% người dùng Twitter sẽ hủy theo dõi một thương hiệu trong vòng 3 tuần nếu thương hiệu đó không nỗ lực đủ mạnh để thu hút họ sớm, chẳng hạn như bằng cách đăng nội dung liên quan đến họ hoặc tương tác với họ.
- Thời gian bán hủy của một tweet chỉ là 24 phút , nghĩa là một nửa số lượt tương tác mà bạn nhận được sẽ nhận được sau chưa đầy nửa giờ.
- Các tweet có ảnh GIF nhận được mức độ tương tác cao hơn 55% so với những tweet không có.
- Tweet có video thu hút mức độ tương tác gấp 10 lần so với các bài đăng không có thành phần trực quan.
IV. Kết luận
Với tất cả những cách mà Phần Mềm MKT vừa cung cấp phía trên, nhà kinh doanh sẽ có thể dễ dàng gia tăng tương tác trên kênh Twitter của mình. Bắt đầu sử dụng phần mềm MKT Twitter ngay hôm nay để quản lý hoạt động tiếp thị trên nền tảng Twitter, thành công thu hút hơn 300 triệu người dùng nền tảng tương tác với trang Twitter của bạn!
