Không chỉ dùng để kết nối, tài khoản Zalo còn chứa rất nhiều nội dung quan trọng, liên quan tới công việc, cuộc sống,…Vì thế, khi xảy ra sự cố người dùng nhất định phải biết cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack hay do vô tình quên mật khẩu. Nếu chưa biết phương pháp thực hiện, đừng bỏ lỡ bài viết này
I. Zalo có bị hack không?
Mạng xã hội ngày càng phát triển và phổ biến trong thời buổi hiện nay. Những nền tảng như Zalo, Facebook, Viber, Telegram, Messenger,… được nhiều người trên thế giới ưa chuộng sử dụng. Kéo theo đó là tình trạng tội phạm công nghệ cao cũng ngày càng xuất hiện nhiều.
Không ít các nạn nhân đã lên tiếng về việc bị lừa đảo mất tiền mà hình thức là thông qua tài khoản Zalo. Các đối tượng xấu đã hack nick Zalo hoặc tạo nick Zalo thứ 2 giống hệt một cá nhân rồi nhờ các cá nhân khác giúp đỡ về tài chính, chuyển khoản mượn tiền,…
Vậy nên Zalo có bị hack không thì câu trả lời là hoàn toàn có thể. Trước khi phía Zalo đưa ra cảnh báo, mỗi người dùng nên tự ý có thức bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
II. Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack hoặc mất mật khẩu
Zalo đã trở thành một mạng xã hội phổ biến và quen thuộc với người dùng Việt Nam, cung cấp các tính năng như gửi tin nhắn, chia sẻ hình ảnh chất lượng cao, thực hiện cuộc gọi video, kinh doanh trực tuyến và kết nối với bạn bè một cách nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, với sự phổ biến này, tỉ lệ rủi ro như mất mật khẩu hoặc bị hack tài khoản Zalo cũng tăng lên đáng kể.
Dưới đây, MKT Zalo sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tài khoản Zalo bị hack hoặc mất mật khẩu một cách đơn giản và nhanh chóng.
Để lấy lại tài khoản Zalo bị hack hoặc mất mật khẩu, bạn có thể thực hiện các bước sau:
1. Sử dụng tính năng Quên mật khẩu trên ứng dụng Zalo
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn.
- Chọn “Lấy lại mật khẩu” trên màn hình đăng nhập.
- Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản Zalo của bạn.
- Tiếp tục theo các hướng dẫn trên màn hình để đặt lại mật khẩu mới.
2. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo
- Nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu qua tính năng Quên mật khẩu, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Zalo.
- Thường thì Zalo có các kênh hỗ trợ qua email hoặc hotline. Bạn có thể tìm thông tin liên hệ trên trang web chính thức của Zalo.
3. Báo cáo vấn đề với Zalo
- Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản của mình đã bị hack, hãy báo cáo sự cố cho Zalo ngay lập tức.
- Zalo thường có các biện pháp bảo vệ và quản lý tài khoản để giúp người dùng bảo vệ thông tin cá nhân và an toàn tài khoản.
4. Kiểm tra tính năng bảo mật của tài khoản
Khi bạn đã khôi phục được tài khoản, hãy đảm bảo rằng bạn kích hoạt các tính năng bảo mật như xác minh hai bước và mật khẩu mạnh để bảo vệ tài khoản khỏi việc bị hack trong tương lai.
Nhớ rằng việc bảo mật tài khoản Zalo là rất quan trọng để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh rủi ro bị hack. Hãy tuân thủ các hướng dẫn và cập nhật thông tin đăng nhập của bạn thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản Zalo của bạn.
